В Беларуси появится единый интернет-портал «Обращения.бел», который позволит заявителям оперативно получать ответы от компетентных инстанций. Пользователю будет нужно авторизоваться и задать вопрос. Ответы будут направляться в личный кабинет.
Изменения в закон РБ «Об обращениях граждан и юрлиц», действующий с 2011 года, обсуждали 26 ноября в рамках диалоговой площадки в Борисове. Создание общей электронной системы должно сконцентрировать усилия на решении проблем и избавить от лишней бумажной волокиты. Также планируется проводить факт-чекинг обращений и выявлять так называемых «профессиональных жалобщиков».
По словам депутата Палаты представителей Национального собрания Лилии Ананич, портал даст возможность на более качественном уровне анализировать тематику обращений:
«Не в плане, о чём только говорят люди, но и как рассматриваются вопросы, и где, в каких сферах наиболее проблемные темы, которые нужно решать государству», — отметила она.
В первом чтении рассмотреть законопроект об изменениях в работе с обращениями граждан парламентарии планируют на осенней сессии. Пока депутаты знакомят с нововведениями своих избирателей и собирают пожелания в округах.
Сайт «Обращения.бел» уже активен и насчитывает 177 пользователей, 33 организации и 168 обращений — но пока, судя по всему, работает в тестовом режиме. Зарегистрироваться в системе не получается, так как смс-коды подтверждения на беларусский телефонный номер не приходят.
Источник: https://dev.by/news/internet-portal-dlya-obraschenii-grazhdan
